QasaLiving ดำเนินการโดย บริษัท เมสเสจสปริง จำกัด ("บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยความโปร่งใสและความระมัดระวังอย่างสูงสุด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าถึงหรือใช้งานเว็บแอปพลิเคชัน โมบายแอปพลิเคชัน และบริการดิจิทัลที่เกี่ยวข้องของ QasaLiving (รวมเรียกว่า "แพลตฟอร์ม")
นโยบายฉบับนี้บังคับใช้กับผู้ใช้งานแพลตฟอร์มทุกราย รวมถึงผู้พักอาศัยในอาคารชุด ผู้เช่า เจ้าหน้าที่นิติบุคคล พนักงานฝ่ายบริหารอาคาร และผู้มาติดต่อ ("เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล")
การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านรับทราบและตกลงตามแนวทางปฏิบัติที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA), พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560, พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522, พระราชบัญญัติอาคารชุด พ.ศ. 2522 และมาตรฐานสากลอื่นที่เกี่ยวข้อง
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้:
- ชื่อ-นามสกุล
- เลขที่ห้องพัก อาคาร และรายละเอียดเกี่ยวกับทรัพย์สิน
- ข้อมูลติดต่อ — หมายเลขโทรศัพท์ (ระบุตามความสมัครใจ) และที่อยู่อีเมล
- หมายเลขประจำอุปกรณ์ (Device Identifiers) และที่อยู่ไอพี (IP Address) (เพื่อความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม)
- รูปภาพโปรไฟล์ (ในกรณีที่ท่านเป็นผู้ให้ไว้)
- ข้อความสนทนาระหว่างผู้พักอาศัยกับสำนักงานนิติบุคคล
2. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ภายใต้ PDPA:
- ความจำเป็นตามสัญญา — เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ภายใต้สัญญาบริหารจัดการทรัพย์สินหรือสัญญาเช่า
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — เพื่อการดำเนินงาน การดูแลรักษา และการพัฒนาปรับปรุงแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
- หน้าที่ตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศไทยที่เกี่ยวข้อง
- ความยินยอมโดยชัดแจ้ง — ในกรณีที่กฎหมายกำหนด โดยเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนตามมาตรา 26 แห่ง PDPA
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อให้บริการ และสนับสนุนการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ของแพลตฟอร์ม เพื่อมอบประสบการณ์การพักอาศัยที่สะดวกและราบรื่น
- เพื่อนำส่งประกาศ ข่าวสาร และแจ้งเตือนข้อมูลการดำเนินงานต่างๆ จากสำนักงานนิติบุคคลของท่าน
- เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานในการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม และประสบการณ์ของผู้ใช้งาน
- ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายและข้อบังคับภายใต้กฎหมายไทย
4. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บไว้เพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้นเท่านั้น
ระยะเวลาการเก็บรักษามาตรฐานคือ 3 ปี นับจากวันที่มีกิจกรรมล่าสุด เว้นแต่กฎหมายไทยหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้องจะกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บที่นานกว่านั้น
ท่านสามารถขอให้ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทุกเมื่อ โดยเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
5. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัส (Encrypted) ภายในศูนย์ข้อมูลในประเทศสหรัฐอเมริกา หรือในเขตอำนาจศาลที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่กำหนดในบทบัญญัติว่าด้วยการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนของ PDPA
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA และ GDPR (ในส่วนที่เกี่ยวข้อง) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับท่าน
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูล — ขอให้ดำเนินการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิในการลบข้อมูล — ขอให้ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดผ่านการตั้งค่าในแอปพลิเคชัน หรือติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
โดยคำขอที่ผ่านการตรวจสอบจะถูกดำเนินการโดยเร็วที่สุดภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ในการใช้สิทธิข้างต้น ท่านสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมายังอีเมล hello@qasaliving.com เราจะตอบรับคำขอภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการ
7. ติดต่อเรา
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อเราโดยตรงที่:
- อีเมล — hello@qasaliving.com
- บริษัท — บริษัท เมสเสจสปริง จำกัด
- ที่ตั้ง — กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย
QasaLiving ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านแพลตฟอร์ม