ข้อกำหนดการใช้งาน

1.1 "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือของ QasaLiving รวมถึงบริการดิจิทัลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

1.2 "ท่าน" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่ใช้งานและเข้าถึงแพลตฟอร์ม

1.3 "เรา" หมายถึง บริษัท เมสเสจสปริง จำกัด ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการ QasaLiving

1.4 "นิติบุคคล" หมายถึง นิติบุคคลอาคารชุดหรือนิติบุคคลที่อยู่อาศัย ซึ่งรับผิดชอบในการบริหารอาคารหรือทรัพย์สินของท่าน

1.5 "ผู้พักอาศัย" หมายถึง เจ้าของ ผู้อยู่อาศัย หรือผู้เช่าที่ลงทะเบียนของห้องชุดในทรัพย์สินที่เข้าร่วมแพลตฟอร์ม

1.6 "แอดมิน" หมายถึง พนักงานของนิติบุคคลที่ได้รับมอบอำนาจให้เข้าถึง QasaLiving Admin Dashboard

2.1 QasaLiving เป็นแพลตฟอร์มบริหารและสื่อสารชุมชนที่ออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อผู้พักอาศัย นิติบุคคล และการดำเนินงานของอาคารไว้ในที่เดียว บริการที่มีให้ผ่านแพลตฟอร์มรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การส่ง ติดตาม และแก้ไขคำร้องซ่อมบำรุง
• การจัดการพัสดุและการตรวจสอบการรับพัสดุด้วยรหัส QR
• การจองสิ่งอำนวยความสะดวกและปฏิทินกิจกรรมชุมชน
• การออกบัตรผ่านผู้มาเยือนแบบดิจิทัลและการจัดการการเข้าออก
• การออกใบแจ้งหนี้ เรียกเก็บเงิน และติดตามการชำระเงินอัตโนมัติ
• การประกาศของอาคารและการสื่อสารชุมชนกว่า 140 ภาษา
• การสนับสนุนผู้พักอาศัยด้วย AI และการส่งต่อเรื่องร้องเรียน
• ฟีดชุมชนและการส่งข้อความจากผู้พักอาศัยถึงฝ่ายบริหาร

2.2 QasaLiving เป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่อำนวยความสะดวกในการสื่อสารและการดำเนินงานระหว่างผู้พักอาศัยและนิติบุคคล เราไม่ใช่นิติบุคคล เจ้าของทรัพย์สิน คณะกรรมการอาคาร นายจ้าง หรือตัวแทนของนิติบุคคลหรือทรัพย์สินใดๆ เราไม่รับผิดชอบต่อการแก้ไขเรื่องร้องเรียน ผลของการซ่อมบำรุง หรือการตัดสินใจใดๆ ที่นิติบุคคลทำผ่านแพลตฟอร์ม

2.3 คุณสมบัติบางประการของแพลตฟอร์มให้บริการแก่ผู้พักอาศัยโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ค่าบริการสำหรับนิติบุคคลและผู้บริหารทรัพย์สินอยู่ภายใต้สัญญาให้บริการแยกต่างหาก

3.1 ในการเข้าถึงแพลตฟอร์ม ท่านต้องสร้างบัญชีโดยใช้ชื่อ-นามสกุล อีเมล และรหัสคำเชิญที่นิติบุคคลหรือเจ้าของห้องชุดของท่านมอบให้ ข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่บังคับ เช่น เลขที่ห้องและรายละเอียดการติดต่อ อาจจำเป็นเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติบางประการ

3.2 ท่านยืนยันว่าเป็นบุคคลธรรมดาที่มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หรือเป็นผู้เยาว์ที่ได้รับอนุญาตจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย

3.3 หนึ่งห้องชุดอาจมีบัญชีได้มากกว่าหนึ่งบัญชี เจ้าของห้องชุดสามารถแบ่งปันรหัสคำเชิญให้ผู้อยู่อาศัยหรือผู้เช่าเพื่อสร้างบัญชี

3.4 ท่านตกลงว่าการใช้งานแพลตฟอร์มผ่านบัญชีของท่าน ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตจากท่านหรือไม่ ให้ถือเป็นการกระทำของท่านเอง ท่านต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการรักษาความลับของข้อมูลรับรองบัญชี

4.1 เมื่อนิติบุคคลของท่านบันทึกพัสดุบนแพลตฟอร์ม ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมรหัส QR เฉพาะสำหรับการรับพัสดุ

4.2 ในกรณีที่ห้องชุดมีหลายบัญชี บัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะได้รับรหัส QR แยกกัน เมื่อมีการสแกนรหัส QR ใดรหัสหนึ่งเพื่อรับพัสดุแล้ว รหัส QR อื่นๆ ของพัสดุนั้นจะถือเป็นโมฆะ

4.3 ระบบรหัส QR เป็นเครื่องมืออำนวยความสะดวกในการบันทึกการรับพัสดุ มิใช่ระบบยืนยันตัวตนของผู้รับ นิติบุคคลยังคงมีหน้าที่ตรวจสอบว่าผู้แสดงรหัส QR มีสิทธิรับพัสดุ ท่านยอมรับว่า QasaLiving ไม่รับประกันการส่งมอบให้ผู้รับที่ถูกต้องและจะไม่รับผิดต่อพัสดุที่ถูกรับโดยบุคคลใดที่แสดงรหัส QR ของท่าน

5.1 QasaLiving จัดให้มีช่องทางดิจิทัลที่มีโครงสร้างสำหรับผู้พักอาศัยในการส่งคำร้องซ่อมบำรุง เรื่องร้องเรียน และข้อสอบถามทั่วไปไปยังนิติบุคคล การส่งทุกครั้งจะได้รับเลขอ้างอิงเฉพาะ บันทึกวันเวลา และเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 3 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและการปฏิบัติตามกฎหมาย

5.2 การแก้ไขคำร้องซ่อมบำรุงและเรื่องร้องเรียนทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของนิติบุคคลแต่เพียงผู้เดียว ภายใต้พระราชบัญญัติอาคารชุด พ.ศ. 2522 QasaLiving อำนวยความสะดวกในการสื่อสารและการติดตาม แต่ไม่รับประกันระยะเวลาหรือผลการแก้ไข

5.3 คำตอบที่สร้างโดย AI และการอัปเดตสถานะอัตโนมัติไม่ถือเป็นข้อผูกพันหรือการตัดสินใจทางกฎหมายที่ผูกพัน QasaLiving หรือนิติบุคคล ผู้พักอาศัยสามารถขอให้มนุษย์ทบทวนปฏิสัมพันธ์ใดๆ ที่ AI จัดการได้ทุกเมื่อ

5.4 ผู้พักอาศัยมีสิทธิยกระดับเรื่องร้องเรียนที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขไปยังนิติบุคคลโดยตรง หรือไปยังคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) หรือสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล

6.1 คุณสมบัติชุมชนของ QasaLiving รวมถึงประกาศ ฟีดชุมชน และการส่งข้อความระหว่างผู้พักอาศัย เป็นช่องทางการสื่อสารร่วมระหว่างผู้พักอาศัย นิติบุคคล และคณะกรรมการอาคาร เราไม่รับประกันว่าข้อมูลที่บุคคลภายนอกโพสต์จะครบถ้วน ถูกต้อง หรือเป็นปัจจุบัน

6.2 ท่านตกลงที่จะสื่อสารบนแพลตฟอร์มอย่างให้เกียรติและสร้างสรรค์ สิ่งต่อไปนี้ถูกห้ามอย่างเคร่งครัด:

• ภาษาที่หมิ่นประมาท ดูหมิ่น หรือคุกคามต่อบุคคลใด
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือเนื้อหาที่มีเจตนาก่อให้เกิดความตื่นตระหนก
• เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการเหยียดเชื้อชาติ ศาสนา หรือการเลือกปฏิบัติ
• เนื้อหาลามกอนาจารหรือเนื้อหาทางเพศที่โจ่งแจ้ง รวมถึงลิงก์ดังกล่าว
• เนื้อหาใดๆ ที่ฝ่าฝืนกฎหมายไทยหรือความสงบเรียบร้อยของประชาชน

7.1 ท่านสามารถขอยุติบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเราที่ hello@qasaliving.com

7.2 เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติบัญชีของท่านโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ การใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด การให้ข้อมูลเท็จ หรือกิจกรรมใดๆ ที่ฝ่าฝืนกฎหมายไทยหรือกระทบความปลอดภัยและความเชื่อถือได้ของแพลตฟอร์ม

การเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านยินยอมตามแนวปฏิบัติด้านข้อมูลที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดได้รับการประมวลผลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

9.1 ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลรับรองบัญชี QasaLiving จะไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ในกรณีที่ท่านอนุญาตหรืออำนวยความสะดวกให้เกิดการเข้าถึงดังกล่าว

9.2 ท่านรับรองว่าข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้บนแพลตฟอร์มถูกต้อง ครบถ้วน และไม่เป็นอันตรายต่อบุคคลใด ท่านตกลงที่จะรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงต่อ QasaLiving หรือบุคคลที่สาม อันเกิดจากข้อมูลเท็จหรือเป็นอันตรายที่ส่งผ่านบัญชีของท่าน

9.3 ข้อมูลทั้งหมดที่นิติบุคคล คณะกรรมการอาคาร หรือผู้ใช้รายอื่นโพสต์บนแพลตฟอร์ม เป็นความรับผิดชอบของผู้โพสต์เอง QasaLiving ไม่รับประกันความถูกต้อง ครบถ้วน หรือเป็นปัจจุบันของข้อมูลดังกล่าว และจะไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้

9.4 QasaLiving จะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้แพลตฟอร์ม ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยอนุญาต

9.5 ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและสภาพอุปกรณ์ QasaLiving จะไม่รับผิดต่อการหยุดชะงักของบริการ ข้อผิดพลาด หรือการสูญหายของข้อมูล อันเกิดจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา

10.1 เนื้อหา ซอฟต์แวร์ อัลกอริทึม การออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ โมเดลข้อมูล เครื่องหมายการค้า และระบบ AI ทั้งหมดที่ประกอบเป็นแพลตฟอร์ม เป็นทรัพย์สินทางปัญญาแต่เพียงผู้เดียวของ บริษัท เมสเสจสปริง จำกัด ภายใต้พระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 พระราชบัญญัติสิทธิบัตร พ.ศ. 2522 และสนธิสัญญาระหว่างประเทศด้านทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง

10.2 ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มในขอบเขตจำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิได้ เพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น การทำซ้ำ การวิศวกรรมย้อนกลับ การจำหน่าย หรือการสร้างผลงานต่อยอดจากส่วนใดของแพลตฟอร์ม ห้ามกระทำโดยเด็ดขาดโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

10.3 การเข้าถึงหรือแทรกแซงระบบของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต ถือเป็นความผิดทางอาญาภายใต้พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560 และอาจส่งผลให้เกิดความรับผิดทั้งทางแพ่งและอาญา

11.1 เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ ข้อกำหนดที่ปรับปรุงจะเผยแพร่บนแพลตฟอร์มพร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจน การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังการแก้ไข ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุง

11.2 ในการตรวจสอบข้อกำหนดเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดเข้าชมที่ qasaliving.com/terms สำหรับเวอร์ชันก่อนหน้า โปรดติดต่อ hello@qasaliving.com

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเจรจาโดยสุจริต ให้นำเสนอต่อเขตอำนาจศาลไทย โดยมีกรุงเทพมหานครเป็นสถานที่พิจารณาที่ตกลงร่วมกัน ในกรณีที่ผู้ใช้มีถิ่นที่อยู่ในสหภาพยุโรป สิทธิเพิ่มเติมภายใต้ GDPR จะใช้บังคับร่วมกัน และจะไม่ลดน้อยลงโดยข้อกำหนดเหล่านี้

สำหรับข้อสอบถามทั้งหมดเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้:

hello@qasaliving.com

บริษัท เมสเสจสปริง จำกัด | กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย